Términos y condiciones
1. Quién presta el servicio
CalculadoraSV es un servicio de Pendiente de publicación, NIT Pendiente de publicación, con domicilio en Pendiente de publicación, El Salvador. Contacto: calculadorasv@gmail.com, teléfono Pendiente de publicación. Más datos en el aviso legal.
2. Herramientas gratuitas
Las calculadoras, el calendario tributario, los anexos, los libros de IVA, el diagnóstico y el cierre de mes son gratuitos, no requieren cuenta y funcionan en tu navegador. Son herramientas informativas basadas en la legislación vigente de El Salvador: no constituyen asesoría contable, fiscal ni legal y no sustituyen la verificación de un profesional ni los sistemas oficiales del Ministerio de Hacienda. Eres responsable de revisar los resultados antes de declarar, pagar o decidir con base en ellos.
3. Descargador de DTE y credenciales
El descargador se conecta a tu correo con tu autorización. Solo puedes conectar cuentas de correo que te pertenezcan o que estés autorizado a usar. Con Gmail y Outlook la conexión es directa entre tu navegador y el proveedor; con IMAP usas una contraseña de aplicación revocable que atraviesa un túnel de nuestro servidor, cifrado en ambos tramos, que no la guarda ni la registra, aunque no es cifrado de extremo a extremo. Está prohibido usar el túnel o el proxy de verificación para acceder a cuentas ajenas, probar credenciales, enumerar documentos de terceros o cualquier fin distinto de descargar y verificar tus propios DTE; aplicamos límites técnicos y suspenderemos el acceso a quien los infrinja.
4. La cuenta
La cuenta en app.calculadorasv.com es opcional y se crea con tu correo mediante un código de un solo uso. Eres responsable de la seguridad de tu buzón: quien tenga acceso a él puede entrar a tu cuenta. Una cuenta es para una persona; si eres contador, puedes registrar en ella las empresas de tus clientes dentro del límite de tu plan. Puedes borrar la cuenta cuando quieras desde el panel.
Colaboradores. Puedes invitar a otras personas (tu ayudante, tu contador o tu cliente) a trabajar en todas o algunas de tus empresas, dentro del cupo de tu plan. Cada colaborador entra con su propia cuenta y su propio correo, nunca con el tuyo, y actúa con el rol que le des: editor (sube documentos, sincroniza buzones, mantiene clientes y proveedores y guarda cierres) o solo lectura. Pagar, activar o poner en solo lectura una empresa, borrar períodos, editar los datos de la empresa y administrar buzones y colaboradores queda reservado a ti. Respondes ante nosotros y ante terceros por a quién invitas y por lo que haga en tus empresas; puedes cambiar su rol o quitarle el acceso en cualquier momento, y el colaborador puede salir cuando quiera. Cada cambio queda en la bitácora de actividad de la empresa con el nombre de quien lo hizo. Si tu suscripción vence, pasados los 5 días de gracia tus colaboradores quedan en solo lectura hasta que renueves.
5. Planes, precios y pago
- Toda cuenta nueva tiene 30 días de prueba gratis, sin tarjeta.
- Plan Individual: $5 por mes o $50 por año, 1 empresa. Plan Contador: $15 por mes o $150 por año, hasta 10 empresas. Plan Despacho: $30 por mes o $300 por año, hasta 25 empresas. Precios en dólares de los Estados Unidos; el monto mostrado antes de pagar es el total a pagar.
- Los precios actuales son de lanzamiento y pueden cambiar; cualquier cambio se anuncia en la página de precios y no afecta el período que ya pagaste.
- El pago se realiza en la página segura de Wompi; tus datos de tarjeta nunca pasan por CalculadoraSV. Antes de pagar ves el plan, la duración y el total, y confirmas.
- No hay cobros automáticos. Cada renovación la haces tú. Si renuevas antes de vencer, los días se suman.
- Por cada pago recibes por correo un recibo de pago numerado con los datos del emisor y la referencia de Wompi, que también queda en tu panel. El emisor está excluido de la calidad de contribuyente del IVA (art. 28 de la Ley de IVA): el precio no lleva recargo de IVA y el recibo es el documento equivalente del art. 32. Si eres contribuyente, documenta la compra con una factura de sujeto excluido.
6. Cancelación y reembolso
- Cancelar es simplemente no renovar: al vencer tu período tienes 5 días de gracia con todo funcionando, con un aviso de pago pendiente y la fecha en que la cuenta pasa a modo lectura; después la cuenta queda en solo lectura (ver y descargar, sin guardar), no se te cobra nada más y tus respaldos siguen descargables mientras conserves la cuenta. Si renuevas durante la gracia, la nueva vigencia corre desde el día del pago.
- Si te arrepientes dentro de los 15 días siguientes a un pago y no has guardado cierres en ese período, te devolvemos el monto íntegro. Si el servicio no funciona como se describe y no podemos corregirlo, te devolvemos la parte proporcional del período no disfrutado.
- Pide el reembolso a calculadorasv@gmail.com con la referencia de Wompi. La reversión se aplica dentro de los 15 días siguientes a tu reclamo, conforme a la Ley de Protección al Consumidor.
- Como consumidor puedes acudir además a la Defensoría del Consumidor de El Salvador.
7. Tus datos y los de terceros
Cómo tratamos tus datos está en el aviso de privacidad. Los documentos que subes y los cierres que guardas contienen datos personales de tus clientes y proveedores; para ese tratamiento tú eres el responsable y CalculadoraSV el encargado, según el anexo de encargo de tratamiento de estos términos, que aceptas expresamente antes del primer guardado.
8. Disponibilidad, cambios y responsabilidad
- Procuramos que el servicio esté disponible de forma continua, pero puede interrumpirse por mantenimiento, fallas de proveedores o causas ajenas. Guardar un cierre no sustituye tus propios respaldos.
- Podemos mejorar o modificar las herramientas y el app. Si un cambio reduce sustancialmente lo que pagaste, podrás pedir el reembolso proporcional.
- En la medida en que la ley lo permite, nuestra responsabilidad total frente a ti por cualquier reclamo derivado del servicio se limita al monto que nos pagaste en los 12 meses anteriores al hecho. No respondemos por decisiones tomadas con base en los resultados de las herramientas sin verificación profesional.
- El código, los textos y las marcas del sitio son de su titular; puedes usar las herramientas y sus resultados para tu actividad, no copiar el sitio ni revenderlo.
9. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de El Salvador, en particular la Ley de Comercio Electrónico, la Ley de Protección al Consumidor y la Ley para la Protección de Datos Personales. Cualquier controversia se somete a los tribunales de San Salvador, sin perjuicio de los derechos que te reconocen esas leyes.
Anexo: encargo de tratamiento de datos personales
- Partes. Responsable: el usuario titular de la cuenta en la que se suben documentos o guardan cierres (tú). Encargado: Pendiente de publicación (CalculadoraSV). Los colaboradores que el responsable invite a sus empresas actúan por cuenta y bajo la responsabilidad del responsable, con los permisos que él les asigne; el encargado registra en la bitácora de la empresa quién realizó cada cambio.
- Objeto. Almacenar, por cuenta del responsable, los archivos JSON de DTE y los resúmenes que él suba, así como el registro de clientes y proveedores que él lleve (a mano o extraído de esos DTE) y las credenciales de buzón de correo que registre (cifradas, para que su navegador busque e importe los DTE), y devolvérselos a su navegador cuando los solicite, donde se generan los libros de IVA, los anexos de la declaración y el diagnóstico del período. Ningún otro uso.
- Datos y titulares. Datos identificativos y fiscales de emisores y receptores de los DTE (NIT, NRC, DUI, nombres, direcciones) y el detalle de lo facturado. Titulares: clientes, proveedores y otras personas que aparezcan en los documentos.
- Instrucciones. El encargado trata los datos únicamente siguiendo estas instrucciones: guardar cifrado, conservar las 2 últimas versiones de cada cierre y los documentos de cada período mientras el responsable no los borre, entregarlos al navegador del responsable cuando los pida (allí se generan los libros, anexos y diagnósticos, sin que el encargado interprete su contenido) y eliminar cuando este lo pida o borre la cuenta. No accede al contenido de los archivos salvo que el responsable lo solicite por escrito para soporte.
- Confidencialidad y seguridad. El encargado aplica las medidas del aviso de privacidad y de las políticas de la ACE: cifrado en tránsito y en reposo, control de acceso con doble factor, purga automática, registro de accesos y límites contra abusos. Solo el personal imprescindible, obligado a confidencialidad, puede administrar la infraestructura.
- Subencargados. El responsable autoriza a los siguientes subencargados, obligados por sus propios acuerdos de tratamiento de datos: Cloudflare, Inc. (Estados Unidos): alojamiento del sitio y del app, base de datos (D1), almacenamiento de respaldos (R2), envío del formulario de la beta y registros técnicos de la red. Cualquier cambio se comunicará en el aviso de privacidad con al menos 30 días de anticipación, y el responsable podrá oponerse borrando sus respaldos.
- Incidentes. Si el encargado conoce una vulneración de seguridad que afecte los respaldos, lo notificará al responsable dentro de las 72 horas siguientes con la información necesaria para que este cumpla su propia obligación de notificar (LPDP art. 25).
- Asistencia. El encargado ayudará al responsable a atender las solicitudes ARCO-POL de los titulares que se refieran a datos guardados en CalculadoraSV, entregando o eliminando los archivos que corresponda.
- Obligaciones del responsable. Garantiza que tiene base legal para tratar los datos que sube, incluido el consentimiento escrito cuando contengan datos sensibles; sube solo los documentos necesarios; elige con cuidado a sus colaboradores, les da el rol mínimo necesario y les retira el acceso cuando dejan de necesitarlo; y responde ante los titulares y la ACE por su propio tratamiento y por el de sus colaboradores.
- Duración y devolución. El encargo dura mientras exista la cuenta. Al borrarla, el encargado elimina todos los respaldos de inmediato; el responsable puede descargarlos antes. Por inactividad se aplica el plazo del aviso de privacidad (24 meses sin iniciar sesión y sin suscripción vigente, con 30 días de aviso).